いつもの接客を、
次の一歩が分かる
「点数」に。

録音は、お店（事業者）の責任でお客様にお知らせください。たとえば「サービス向上のため、接客を録音しています」といった店内の掲示や、受付でのひと言での案内が考えられます。お客様のお名前などの情報を入れずに使うこともできます。

音声は、お店のオーナーの方のGoogleドライブに保存されます（TalkLensが作ったフォルダだけを使います）。音声は設定した日数が過ぎると自動で消えます。文字起こしと採点結果はTalkLensのサーバーに保存されます。採点のときは文字起こしの文章を、AI文字起こしのときは音声をAI（Google Gemini）へ送って処理します。

オーナーの方専用のウェブの画面から、いつでも解約できます。次回の更新日の前日までに解約すれば、以後の請求はありません。解約するとFreeプランに戻り、それまでの記録はそのまま残ります。

iPhone内蔵は、iPhoneの中で文字に起こす方式です。通信やサーバーの費用がかからず、静かな場所の会話に向いています。AI文字起こし（Standard以上）は、録音をサーバーで処理する方式で、声が小さい・マイクから遠い・話し手が入れ替わる場面でも聞き取りやすくなります。店舗ごとに使い分けられます。

iOS 26以降のiPhoneでお使いいただけます。音声の保存にはGoogleドライブ（Googleアカウント）が必要です。スタッフの方は、GoogleまたはAppleのアカウントでログインできます。

オーナー・事業統括・店長・スタッフの役割ごとに、見られる範囲が決まっています。採点結果を共有するかどうかも選べます。自分だけが見られる「プライベート録音」もあります。

はい。Freeプランは期限なしで、月5回・合計100分まで録音して採点できます。