メンションされなくても仲間の動きを通知する：営業の業務アプリの通知の設計

業務アプリのプッシュ通知（iPhone のロック画面などに届くお知らせ）は、メンション（名指し）が無くても、仲間の動きが届く作りにしました。うるさくしないために、動いた本人には送らず、通知の文に金額を載せず、おやすみの時間は iPhone の集中モードに任せています。

不動産の業務アプリ（Kaitori Base）では、誰かがアプリで何かをしたら、メンション（名指し）されていなくても、ほかの営業に通知が届きます。チャットに書いた、案件を保存した、日報を出した、業者を訪問した、といった動きです。

これはオーナーの指示です。営業が動いていることそのものが、ほかの営業に伝えるべき情報だ、という考え方です。ただし、何でも通知すると、すぐに通知だらけになります。この記事は、LINE や Slack のやり方を手本に、届けたい動きは届け、うるさくしない工夫をした記録です。

プッシュ通知で何を届けるか

どれも、動いた本人には送りません。

通知しないもの

通知を増やす時は、通知しないものを決めるのが大事です。

• 日報の下書きの自動保存は通知しない。通知するのは、提出と再提出だけ
• 投稿への反応（👍 など）は通知しない。Slack も LINE も、既定では通知しないため
• 通知を受け取る人が、ちょうどその案件のチャットを開いている時は、通知のバナーを出さない

通知だらけにしない工夫

おやすみの時間は、iPhone の集中モードに任せる

最初の設計では、アプリの中に「おやすみの時間（例：22時〜7時は通知しない）」の設定を持つつもりでした。これは、同じ日のうちに、オーナーの判断で取りやめました。

届くまでの速さは、5秒以内を目安に

通知は、動きがあってから5秒以内に届くことを目安にしました。

通知の種は、保存と同じ処理（トランザクション）の中で積んでいます。保存はできたのに通知だけが消える、ということが起きません。

画像は、通知が届いた時に先に取っておく

チャットに写真が送られた時は、通知が届いた時点で、iPhone が写真を先に取りに行きます。アプリを開いた時には、もう写真が表示できる状態です。

LINE や Slack と同じく、目に見える通知に「中身を書き換えてよい」印を付け、通知の拡張（通知を受け取った時に動く小さなプログラム）で写真を取りに行く方式です。画面に出ない「サイレント通知」は、iPhone が間引いたり、アプリを終了していると届かなかったりするので、頼らないことにしました。

まとめ

• 営業の動きを、メンションが無くても他の営業に通知する
• 金額や率は通知の文に載せず、日報の下書きや反応は通知しない
• 30秒のまとめ、案件ごとの重ね表示、種類ごとのオンとオフ、案件ごとのミュートで、うるさくしない
• おやすみの時間は、アプリではなく iPhone の集中モードに任せる
• 通知は5秒以内を目安に届け、写真は通知が届いた時に先に取っておく